• Nati stock ordereihez (meg ha esetleg bárki más adna fel stock megrendelést, ne hozzunk létre RMAt az exchange partokra. Csak abban az esetben legyen RMA létrehozva USA-nak egy exchange parthoz, amennyiben endusernek/FSE-nek megy.
  • Tanya Mahboob RMA requestjeit az alábbiak alapján csináljuk:
    • Unused, still sealed partok: Nati előre az ő SharePointjukon jóváhagyja, hogy visszamehet-e unusedként, ezért vele a továbbiakban nem szükséges confiztatni. Bármelyik unused part jöhet vissza (300 EUR ZP00 értékhatár felett), amennyiben még nem sold out. Van olyan régi unused partjuk, ami közben obsolete lett, ilyenkor érdemes megkérdezni az adott demand plannert, hogy kell-e.
    • Defective – garancia: amennyiben DOA garancia alatt küldenék vissza a partot, az 1000 euró felettieket küldhetik vissza creditért gond nélkül, mindegy melyik partról van szó
       1000 alattinál elvileg nem kell visszaküldeniük, csak megadjuk a credit note-ot (Z2RE visszabookolással, mint egy 1000 alatti CC-nél), de itt mindenképp megkérdezném Joachimot minden alkalommal, bár ez szerencsére ritka eset, hogy replacement nem kell csak credit note. Normál garancia esetén simán visszaküldhetik az 1000 feletti partokat credit nélkül, az 1000 alattiakat pedig scappeljék locally (kivéve az ex partok, azok mindig jöjjenek vissza).
    • Defective – defective part, nem garancia alatt: első körben meg kell nézni, hogy a partnak van-e exchange verziója, vagy maga a part amit visszaküldenének, exchange-e. Ebben az esetben küldjék vissza bátran, valószínűleg hasznunkra válhat. Ilyenkor a part (akármelyikre kérik), az exchange part alatt fusson az RMA-ban
       Amennyiben nincs exchange part verziója, az MM03-ban nézzük meg a part beszerzési árát (mint régen a customs value-t, MM03 -> Accounting tab). Amennyiben ez magasabb, mint 3000 EUR, konzultáljunk LM partok (Jena) esetében Karola Bachmannal, illetve Birgit Krabannal, EM partok esetében pedig az adott demand plannerrel. Amennyiben a part MM03-as Accounting tab alatti értéke kevesebb, mint 3000 EUR, írjuk meg, hogy nem kell visszaküldeni, és please scrap locally.